1. Thời gian xử lý & giao hàng
– Sau khi nhận được đơn hàng sản phẩm Nước hoa xịt quần áo DESI cao cấp, chúng tôi sẽ tiến hành xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
– Sau khi xác nhận đơn thành công, sản phẩm sẽ được giao trong khoảng 3–5 ngày làm việc tùy theo khu vực nhận hàng hoặc theo thỏa thuận cụ thể với khách hàng khi đặt mua.
– Trong một số trường hợp, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn do các yếu tố khách quan như: không liên lạc được với khách hàng để xác nhận đơn; địa chỉ giao hàng không chính xác, khó tìm hoặc khách thay đổi địa chỉ; số lượng đơn tăng cao vào các dịp cao điểm; đơn vị vận chuyển chậm trễ hoặc phát sinh các yếu tố bất khả kháng như thời tiết xấu, thiên tai, hạn chế vận chuyển.
2. Phí vận chuyển
– Chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển từ các đơn vị thứ ba uy tín (như Viettel Post, GHN, …) để đảm bảo đơn hàng được giao nhanh chóng và an toàn.
– Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển, phụ thuộc vào khu vực nhận hàng và khối lượng đơn hàng.
– Khi xác nhận đơn, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng mức phí vận chuyển cụ thể để khách hàng nắm rõ trước khi giao hàng.
Đối với khách tỉnh hoặc khách sỉ/mua số lượng lớn
– Khách hàng có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển theo nhu cầu hoặc theo thỏa thuận riêng với chúng tôi.
– Phí vận chuyển sẽ được tính theo cước phí của đơn vị giao nhận hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
3. Chính sách hỗ trợ vận chuyển
– Khách hàng mua từ lần thứ 2 trở đi sẽ được miễn phí 100% phí vận chuyển trên toàn quốc như một hình thức tri ân khách hàng thân thiết.
4. Lưu ý quan trọng
– Vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin liên hệ, đặc biệt là số điện thoại và địa chỉ nhận hàng để tránh tình trạng giao hàng chậm trễ hoặc không giao được.
– Trong quá trình vận chuyển, khách hàng có thể yêu cầu cung cấp mã vận đơn để chủ động theo dõi tình trạng đơn hàng.